AGB​
The Flow Pilates FlexCo
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1.Geltung
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1.1.Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Vertragsbeziehungen zwischen der The Flow Pilates FlexCo, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichts Innsbruck im Folgenden „The Flõu“ und deren KundInnen.
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1.2.Die AGB sind auf der Website von The Flõu abrufbar. The Flõu wird die AGB auf Anfrage im Studio aushändigen.
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1.3.Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen gelten nur dann, wenn The Flõu diesen ausdrücklich zugestimmt hat.
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2.Vertragsabschluss
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2.1.Die Dienstleistungen bzw Produkte von The Flõu können auf der Vermittlungsplattform der Eversport GmbH (FN 404544v) (kurz „Eversports“) oder der Website von The Flõu eingesehen werden und ausschließlich elektronisch über die Vermittlungsplattform „Eversports“ erworben werden. Der/die KundIn kann ein Package (siehe „Packages“ unter Punkt 3.3.) oder Geschenkgutscheincode über die Vermittlungsplattform „Eversports“ bestellen, wobei dazu eine Registrierung auf „Eversports“ erforderlich ist. Für den Buchungs- und Zahlungsvorgang über „Eversports“ gelten – zusätzlich zu diesen AGB – die jeweils gültigen „Eversports“-AGB. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung des Packages oder des Geschenkgutscheincodes unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail an die von dem/der KundIn angegebenen E-Mail-Adresse. Erst mit Erhalt dieser E-Mail-Bestätigung von The Flõu oder der Vermittlungsplattform „Eversports“ ist der Vertrag zwischen The Flõu und dem/der KundIn zustande gekommen.
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2.2.Bei Privatstunden / Exklusiv-Gruppen (siehe „Privatstunden / Exklusiv-Gruppen für Einzelpersonen und Gruppen“ unter Punkt 3.4.) kommt der Vertrag zwischen The Flõu und dem/der KundIn abweichend zu Punkt 2.1. erst durch die schriftliche Terminbestätigung von The Flõu zustande.
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3.Leistungsgegenstand und Leistungsumfang
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3.1.The Flõu betreibt ein Pilates Studio. Über The Flõu können diverse Dienstleistungen / Workout-Einheiten im Bereich Pilates und Bewegung konsumiert werden.
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3.2.Art und Umfang der Leistung richten sich nach dem zwischen The Flõu und dem/der KundIn abgeschlossenen Vertrag.
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3.3.Die Leistungen von The Flõu werden in den nachfolgenden Kategorien angeboten, wobei The Flõu diese nach freiem Ermessen ändern, erweitern oder einschränken kann.
The Flou bietet Private Sessions (1-2 Personen), Semi Private Sessions (4 Personen) und Reformer Group Sessions (10 Personen) an.
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3.3.1.Alle Group Sessions können in Einzelticktes, 5er Block, 10er Block oder 20er Block erworben werden. Alle diese Blockkarten haben eine begrenzte Gültigkeit.
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3.3.2.Alle Semiprivate Kurse können mit entsprechenden Blockkarten gekauft werden. Die Gültigkeit der Semiprivate Blöcke ist auf eine bestimmte Laufzeit beschränkt. Nur innerhalb dieser Laufzeit können Stunden storniert und in andere Gruppen eingebucht werden. Nach Ablauf des Blocks verfallen alle nicht gebuchten Stunden. Ziel ist es eine Regelmäßigkeit in den Stundenbesuch zu bekommen.
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3.3.3.Alle Privatstunden können entweder einzeln in 5er Blöcken oder in 10er Blöcken gekauft werden. Die Privatstunden können alleine oder zu zweit besucht werden.
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3.4.Auf Anfrage können Privatstunden / Exklusiv-Gruppen für Einzelpersonen und Gruppen zu den nachstehenden Bedingungen – abweichend zu den generellen Bestimmungen dieser AGB –vereinbart werden:
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3.4.1.Der/Die KundIn verpflichtet sich mit Terminvereinbarung zur Zahlung. Die Zahlung hat rechtzeitig vor der vereinbarten Workout-Einheit zu erfolgen.
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3.4.2.Eine kostenlose Stornierung der gebuchten eines gebuchten Kurses kann bis maximal 24 Stunden vor Beginn eigenständig über den Eversports Manager getätigt werden. Privatstunde / Exklusiv-Gruppe ist bis maximal 3 Werktage vor Beginn der gebuchten Privatstunde / Exklusiv-Gruppe durch schriftliche Mitteilung an The Flôu möglich, wobei diese schriftliche Mitteilung bis 3 Werktage vor Beginn der gebuchten Privatstunde / Exklusiv-Gruppe The Flôu zugehen muss. Bei Absage von dem/der KundIn innerhalb der 3 Werktage vor Beginn der gebuchten Privatstunden / Exklusiv-Gruppen oder bei Nichterscheinen des/der KundIn werden 100 % des vereinbarten Entgelts in Rechnung gestellt.
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3.5.Die von dem/der KundIn gebuchte Workout-Einheit muss persönlich konsumiert werden, die Berechtigung des/der KundIn zur Teilnahme an der gebuchten Workout-Einheit ist persönlich und nicht übertragbar. Ein erworbener Geschenkgutscheincode zur Buchung einer Workout-Einheit ist auf eine andere Person übertragbar.
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3.6.The Flõu sichert den KundInnen durch die Teilnahme an der Workout-Einheit keinen bestimmten Erfolg zu.
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3.7.Die jeweiligen TrainerInnen pro Workout-Einheit können sich auch kurzfristig ändern. Die Auswahl der TrainerInnen liegt im Ermessen von The Flõu.
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4.Nutzung des Studios
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4.1.Zutrittsgewährung
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4.1.1.Der Zutritt zum Studio und die Teilnahme an der Workout-Einheit wird den KundInnen nur zu der von ihnen gebuchten Workout-Einheit gestattet.
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4.1.2.Die KundInnen erhalten eine Buchungsbestätigung, welche auf Verlangen den TrainerInnen oder von The Flõu ermächtigten Personen vor der jeweiligen Workout-Einheit vorzuzeigen ist.
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4.1.3.Eine Buchungsbestätigung ist nicht auf andere Personen übertragbar.
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4.1.4.Die Mitnahme von Tieren oder Dritten in die Räumlichkeiten des Studios ist nicht gestattet.
4.2.Verhaltensregeln, Zutrittsverweigerung und Ausschluss
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4.2.1.Unter Einfluss von Alkohol oder anderen Sucht- und Betäubungsmitteln stehenden KundInnen kann der Zutritt zum Studio und die Teilnahme an der gebuchten Workout-Einheit für die Dauer der Beeinträchtigung verweigert werden. Es ist strengstens untersagt, im Studio zu rauchen sowie alkoholische Getränke oder Suchtgifte zu konsumieren. In gleicher Weise ist es untersagt, verschreibungspflichtige Arzneimittel, die nicht dem persönlichen und ärztlich verordneten Gebrauch des Mitglieds dienen, Suchtgifte und/oder sonstige Mittel, welche die körperliche Leistungsfähigkeit des Mitgliedes erhöhen sollen (z.B. Anabolika), sowie alkoholische Getränke entgeltlich oder unentgeltlich Dritten in den Studios anzubieten, zu verschaffen, zu überlassen oder in sonstiger Weise zugänglich zu machen.
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4.2.2.Die KundInnen haben unnötigen Lärm, Belästigungen und jede Gefährdung von anderen KundInnen oder Studio-angehörigen Personen zu unterlassen.
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4.2.3.Bei Tätlichkeiten oder Beleidigungen gegenüber anderen KundInnen oder TrainerInnen, Sachbeschädigungen oder sonst groben Fehlverhalten in den Räumlichkeiten des Studios können KundInnen von aus den Räumlichkeiten verwiesen werden und von weiteren Workout-Einheiten ausgeschlossen werden.
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4.2.4.Die KundInnen verpflichten sich an den Workout-Einheiten nur in ausreichend guter körperlicher Verfassung teilzunehmen. Die KundInnen haben von einer Nutzung der Geräte und/oder Ausübung der Trainingsübungen abzusehen, wenn der/die KundIn erkennen kann, dass damit eine Gefahr für seine/ihre Gesundheit verbunden ist.
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4.2.5.Die KundInnen sind verpflichtet, das Studio und die Einrichtung von The Flõu (einschließlich aller Geräte) sorgsam zu benützen.
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4.3.Hygienevorschriften
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4.3.1.Sämtliche Bereiche des Studios sind sauber zu halten. Abfälle sind in den dafür vorgesehenen Behältern zu entsorgen.
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4.4.Kleidungsvorschriften
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4.4.1.Die KundInnen sind verpflichtet, entsprechend der jeweiligen Workout-Einheit angemessene, saubere und nicht abfärbende Kleidung sowie rutschfeste, für die Workout-Einheit geeignete Socken zu tragen. Ohne Verwendung von geeigneten Socken ist eine Teilnahme an einer Workout-Einheit nicht gestattet und kann von dem/der jeweiligen TrainerIn untersagt werden.
Wir bitten dass nur Kleidung OHNE Reißverschlüße an Hosen/TShirts getragen wird, da dies die Geräte beschädigen kann!!
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4.4.2.Unmittelbar nach dem Betreten des Studios sind die Schuhe im Eingangsbereich des Studios auszuziehen. Mit Schuhen ist das Betreten der Trainingsräume ausnahmslos untersagt.
4.5.Sicherheitsvorschriften
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5.Öffnungszeiten
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Die jeweiligen Zeiten der Workout-Einheiten sind auf der Website oder der Vermittlungsplattform „Eversports“ einsehbar.
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6.Preise und Zahlung
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6.1.Alle Preisangaben verstehen sich inklusive sämtlicher Steuern und Abgaben in der jeweiligen gesetzlichen Höhe und sind pro Person zu entrichten. The Flôu kann nach freiem Ermessen die Preise ändern, etwaige Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf bereits erworbene Packages oder bereits erworbene Geschenkgutscheincodes.
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6.2.Rabatte werden nur für den jeweiligen zeitlich begrenzten Aktionszeitraum gewährt.
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6.3.Workout-Einheiten sind jeweils stets im Voraus in voller Höhe von den KundInnen zu bezahlen.
7.Nichterscheinen
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7.1.Bei Nichterscheinen zu einer angemeldeten und tatsächlich stattfindenden Workout-Einheit bleibt die Zahlungsverpflichtung aufrecht und es besteht kein Rückforderungsanspruch des bereits bezahlten Beitrages für die versäumte Workout-Einheit.
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7.2.Versäumte Workout-Einheiten können nicht nachgeholt werden, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.
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7.3.Im Fall von groben oder wiederholten Verstößen des/der KundIn gegen den mit The Flõu abgeschlossenen Vertrag einschließlich dieser AGB, gegen die berechtigen Anweisungen von The Flõu, oder gegen die Hygienevorschriften, kann The Flõu den Vertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung auflösen.
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8.Kursverschiebung, Absage, Stornierung
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8.1.Bei einer Teilnehmerzahl unter 4 KundInnen pro Workout-Einheit oder der Erkrankung der/des für die Workout-Einheit eingeteilten Trainer/in oder aus sonstigem wichtigen Grund ist The Flõu gestattet, die jeweilige Workout-Einheit kurzfristig ohne Angabe von Gründen abzusagen.
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8.2.Im Falle einer Absage der Workout-Einheit durch The Flõu wird der für diese Workout-Einheit bereits bezahlte Beitrag in voller Höhe dem/der KundIn gutgeschrieben. Weitergehende Ansprüche des/der KundIn bestehen nicht.
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8.3.Bei Erkrankung der/des Trainer/in oder sonstiger Verhinderung aus wichtigem Grund desselben/derselben, wird nach Möglichkeit eine Ersatzkraft die Workout-Einheit abhalten. Kann die Workout-Einheit von keinem/r Trainer/in übernommen werden, entfällt der Termin ersatzlos.
8.4.Dem/Der KundIn ist eine kostenlose Stornierung der gebuchten Workout-Einheit bis maximal 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Workout-Einheit über die bei der Buchung verwendete Vermittlungsplattform „Eversports“ bzw über die Website von The Flõu gestattet. Stornierungen durch den/die KundIn innerhalb von 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Workout-Einheit werden von The Flõu nicht akzeptiert. Bei Absage von dem/der KundIn innerhalb der 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Workout-Einheit oder bei Nichterscheinen des/der KundIn werden 100 % des vereinbarten Entgelts in Rechnung gestellt.
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9.Sonderbestimmungen für Minderjährige
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9.1.Verträge mit Minderjährigen (unter 18 Jahren) können nur mit schriftlicher Zustimmung des gesetzlichen Vertreters abgeschlossen werden.
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9.2. The Flõu übernimmt keine Aufsicht über Minderjährige, dies gilt auch vor Beginn und nach Ende der Workout-Einheit sowie außerhalb des Studios.
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10.Haftung
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10.1.Eine allfällige Haftung von The Flõu ist bei leichter Fahrlässigkeit, ausgenommen bei Personenschäden sowie Schäden aufgrund der Verletzung der vertraglichen Hauptleistungspflichten, jedenfalls ausgeschlossen.
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10.2.Die Benutzung der sich im Studio befindlichen Geräte ist nur unter Überwachung und entsprechend den Anweisungen hinsichtlich der Benützung der Geräte vom / von der jeweiligen TrainerIn gestattet, widrigenfalls jegliche Haftung ausgeschlossen ist. Eine Haftung ist weiters für Schäden ausgeschlossen, welche aufgrund einer unsachgemäßen dem/der KundIn zurechenbaren Benutzung der Geräte entstanden sind. Die vorstehend geregelten Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Personenschäden, Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit durch The Flõu.
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10.3.Für den Verlust oder die Beschädigung mitgebrachter Gegenstände, insbesondere Kleidung, Wertgegenstände und Geld wird von The Flõu keinerlei Haftung übernommen (mit Ausnahme von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit durch The Flõu). Der/die KundIn verpflichtet sich seine/ihre persönlichen Sachen im Studio von The Flõu nicht unbeaufsichtigt zu lassen.
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10.4.Allfällige Haftungsbeschränkungen gelten auch für die gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von The Flõu.
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11.Änderungen der AGB
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11.1.The Flou kann jederzeit Änderungen dieser AGB vornehmen.
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11.2.Über Änderungen wird der/die KundIn rechtzeitig vor Wirksamwerden der Änderung informiert. Die Information über die Änderung der AGB kann per E-Mail erfolgen.
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11.3.Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn der/die KundIn diesen Änderungen nicht binnen einer Frist von 4 Wochen ab Zugang der Information über die Änderungen erkennbar widerspricht. Der/Die KundIn wird von The Flõu gesondert darauf hingewiesen, dass die Änderungen mangels rechtzeitigen Widerspruchs als genehmigt gelten.
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12.Schlussbestimmungen
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12.1.Der/Die KundIn hat bei Abschluss des Vertrages wahrheitsgemäße Angaben über vertragsrelevante persönliche Daten zu machen. Über jede Änderung vertragsrelevanter Daten (Name, Adresse, etc.) hat der/die KundIn The Flõu unverzüglich zu informieren.
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12.2.Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam, so bleibt die Gültigkeit der AGB im Übrigen davon unberührt.
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12.3.Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss von Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Vertragssprache ist Deutsch.
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12.4.Gegenüber KundInnen, die in Österreich keinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt haben oder nicht in Österreich beschäftigt sind, sowie gegenüber Unternehmern ist jenes Gericht ausschließlich örtlich zuständig, in dessen Sprengel der Sitz von The Flõu liegt. ​